Garantia Produselor

Garantia Produselor

Garantie

Produsele puse in vanzare pe www.bazar-shop.com beneficiaza de garantie 24 de luni pe baza facturii fiscale conform legislatiei in vigoare.

Produsele sunt livrate impreuna cu factura fiscala pentru a beneficia de garantie.

Modul de acordare a garantiei:

Asigurarea garantiei se va realiza prin inlocuirea produsului defect sau prin returnarea contravalorii achitate in cazul in care repararea sau inlocuirea nu este posibila sau cand clientul solicita acest lucru. In cazul in care asigurarea garantiei se realizeaza prin repararea produsului, termenul de garantie al acestuia se va prelungi cu perioada corespunzatoare in care acesta a fost reparat.
Garantia furnizata nu afecteaza in nici un fel drepturile consumatorului prin legislatia aplicabila in vigoare ( legea 449/2003; OG 21/1992) si nici drepturile consumatorului in raport cu furnizorul.

Garantia se acorda conform HOTARARII GUVERNULUI NR 449/2003 privind obligatiile ce revin agentilor economici –persoane fizice  sau juridice in comercializarea produselor destinate consumatorilor si ORDONANTEI NR 21/1992 privind protectia consumatorilor –modificata si completata. Prin folosirea site-ului si plasarea unei comenzi clientul declara ca a fost anuntat si si-a dat acceptul cu privire la conditiile de acordare a garantiei.

Toate produsele de pe site beneficiaza de Garantie de Conformitate de 2 ani (24 luni) de la data livrarii produsului.

Nu se ofera garantie pentru defectiunile aparute ca urmare a manipularii defectoase, lovirii produselor, accidentelor, ventilatiei necorespunzatoare, greselilor de instalare sau fluctuatii ale tensiunii de alimentare, interventii ale produselor, indiferent de natura lor, de catre personal neautorizat scris de furnizor. Furnizorul nu va putea fi facut raspunzator, in cazul defectarii produsului, pentru pierderea informatiilor sau datelor precum si pentru orice prejudicii pe care beneficiarul le-ar putea suferi in urma acestor pierderi, obligatia vanzatorului fiind numai de a repara sau inlocui produsul defect.

 

Obligatiile beneficiarului:

- sa foloseasca surse de alimentare de la reteaua electrica cu impamantare si in limitele de toleranta prevazute de producator;

- sa foloseasca numai piesele/accesoriile originale ale produsului;

- sa respecte instructiunile  de utilizare  ale produsului conform indicatiilor tehnice date de vanzator;

- sa pastreze intact sigiliile produsului;

- sa confirme pe documentele executantului lucrarile efectuate prin semnarea/stampilarea lor.

- sa pastreze ambalajul si documentatia primite impreuna cu produsul, pe toata durata garantiei;

Produsul prezentat la reparat in termenul de garantie va fi insotit de toate accesoriile cu care s-a livrat precum si de ambalajul original, in caz contrar, rezolvarea garantiei prin inlocuirea produsului este imposibila. Produsele fara etichetele sau sigiliile de garantie intacte sau cu defecte cauzate de manipulare sau stocare inadecvate (ca de exemplu dar fara a se limita la urmatoarele: crapaturi, sparturi, elemente torsionate, desprinse sau lipsa, urme de arsuri, inundatie) vor fi refuzate de la receptia in vederea acordarii garantiei. Modificarile artizanale aduse produsului si utillizarea incorecta a acestuia exonereaza vanzatorul de orice raspundere.

Garantia este valabila doar pe teritoriul Romaniei.

Garantia furnizata nu afecteaza in nici un fel drepturile consumatorului prin legislatia aplicabila in vigoare ( legea 449/2003; OG 21/1992) si nici drepturile consumatorului in raport cu furnizorul.

 

Situatiile de mai jos pt duce la pierderea / anularea garantiei:
- indepartarea / deteriorarea etichetei cu numarul de serie al produsului, pierderea sau stergerea numarului de serie care identifica produsul|
- conectarea la priza fara impamantare, conectarea perifericelor in timp ce echipamentele sunt sub tensiune, folosirea echipamentelor in conditii improprii - fluctuatii de tensiune, praf, umezeala, fum, temperaturi necorespunzatoare sau alte conditii ce contravin specificatiilor producatorului
- modificarea sau completarea datelor din certificatul de garantie de catre persoane neautorizate - orice modificare trebuie insotita de catre semnatura si stampila
- produse folosite cu alte accesorii sau consumabile altelele decat cele originale
- produse care prezinta urme de arsuri, contact cu lichide sau cu alte corpuri straine sau au componente arse, gaurite sau crapate
- manipulare necorespunzatoare: produse cu urme de lovituri, piese rupte, sparte sau indoite, pini (placa de baza, procesor sau alte componente electrice) rupti sau indoiti, conectori, chipuri, tranzistori sau alte componente electrice deteriorate, oxidate sau corodate
- defectiuni survenite in mod evident ca urmare a unor manipulari necorespunzatoare a subansamblelor sau a utilizarii acestora in combinatie cu alte componente care prin natura lor pot provoca aceste defectiuni (socket procesor rupt, trasee electrice intrerupte sau scurtcircuitate, componente electrice cu urme vizibile de arsuri, sloturi cu contacte indoite)
- interventii survenite in afara centrelor de service autorizate sau de catre persoane neautorizate (autorizate de catre furnizor / importator / producator)

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul declara ca a luat cunostiinta si si-a dat acceptul cu privire la conditiile de acordare a garantiei.

Returnari:

Conform OUG 34/04.06.2014, Consumatorul persoana fizica are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Daca aveti probleme cu produsele IPA SOFISHOP SRL acorda clientilor sai drept de retur in 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Va rugam sa ne comunicati intentia de returnare a produselor comandate la telefon 0752.451.272 sau pe email la office@bazar-shop.com. Returnarea sumelor platite se va face in termen de 14 zile calendaristice din momentul primirii coletului cu produsele returnate numai in cont bancar prin virament.

Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. 

In cazul returnarii produselor, sumele se vor returna numai in contul bancar indicat de client. Nu se restituire banii decat in cont bancar.